Podrška

DTO Flow centar za pomoć

Praktične upute za pokretanje partnerskih razmjena, uspješan rad partnera, povezivanje sustava i dobivanje podrške kada je trebate.

Prvo postavljanje

Početak rada

Počnite s jednom ili više ponavljajućih partnerskih datoteka, dogovorite kako izgleda ispravna datoteka i omogućite partnerima jasno mjesto za prijenos ili preuzimanje.

Novi feed
Korak 1Odaberite razmjenu

Odaberite Excel, CSV ili druge datoteke koje partneri već redovito razmjenjuju s vašim timom.

Korak 2Definirajte očekivane datoteke

Imenujte datoteke, odredite pravila validacije kada se primjenjuju i dogovorite način na koji ih vaš tim preuzima.

Korak 3Pozovite partnere

Dajte partnerima jasno mjesto za predaju, preuzimanje i ispravljanje datoteka.

Pregled

Što DTO Flow radi

DTO Flow je gateway za redovite razmjene poslovnih datoteka. Partneri dobivaju jedno jasno mjesto za predaju ili preuzimanje datoteka, a vaš tim dobiva dogovorena očekivanja, vidljiv status i razumljive upute za sljedeći korak.

Dobar prvi slučaj upotrebe je razmjena datoteka koju vaš tim već obrađuje svaki tjedan ili mjesec, posebno kada nedostajuće datoteke, preimenovani stupci ili neočekivane vrijednosti usporavaju rad.

Priprema

Prije početka

Prikupite jednostavne činjenice koje opisuju datoteke koje partneri trebaju predati ili preuzeti.

  • Nazive ili opise datoteka koje će partneri prepoznati.
  • Novije primjere datoteka koji prikazuju ispravan raspored ili očekivani sadržaj.
  • Za Excel ili CSV datoteke, stupce koji moraju biti prisutni da bi ih vaš tim prihvatio.
  • Za ZIP pakete ili druge praćene datoteke odredite kako trebaju biti nazvane i uključene u predaju.
  • Vrijednosti koje trebaju dolaziti iz poznatog popisa, poput statusa, regije ili kategorije.
  • Osobe koje trebaju predavati, preuzimati ili pregledavati datoteke.
Postavljanje

Izradite prvi feed

Feed je dogovorena, redovita razmjena jedne ili više povezanih partnerskih datoteka. Prvi feed ograničite na razmjenu koju partneri i vaš tim mogu objasniti jednostavnim riječima.

  1. Otvorite Feedove i odaberite izradu novog feeda.
  2. Dajte feedu jasan naziv, primjerice Mjesečna razmjena zaliha.
  3. Dodajte datoteke koje partneri trebaju predati ili preuzeti kao dio razmjene.
  4. Za Excel ili CSV prijenose označite obvezne stupce i dodajte razumljive provjere.
  5. Za ZIP pakete ili druge praćene datoteke odredite obvezno, neobvezno ili referentno postupanje.
  6. Koristite provjere za datume, brojeve, dopuštene vrijednosti i duplikate kada su važne.
  7. Spremite feed i pregledajte sažetak prije pozivanja partnera.
Pozivanje

Pozovite partnere

Partneri trebaju vidjeti samo feedove koji su im potrebni. Pozovite prave osobe, zatim ih zamolite da isprobaju prijenos ili preuzimanje prije prvog stvarnog roka.

  • Partnerskim pristupom dodijelite feed osobama odgovornima za razmjenu datoteka.
  • Recite partnerima koje datoteke trebaju predati, preuzeti ili pregledati.
  • Zamolite ih da poruke validacije ispravljaju u DTO Flowu umjesto slanja revidiranih datoteka e-poštom.
Pregled

Pregledajte prvu razmjenu

Prva razmjena potvrđuje da dogovoreni način rada odgovara objema stranama. Ako predana datoteka ne prođe provjeru, DTO Flow pokazuje što treba ispraviti kako bi partner mogao predati novu verziju.

  1. Otvorite predaju i provjerite rezultat validacije.
  2. Ako su datoteke prihvaćene, preuzmite prihvaćene predane datoteke koje vaš tim treba.
  3. Ako datoteka ne prođe, prilagodite pravila feeda samo kada je partnerova datoteka zaista ispravna.
  4. Zadržite prihvaćenu predaju kao referentnu točku za sljedeće razdoblje razmjene.
Operativa

Nastavite s redovitom razmjenom

Nakon što prvi feed proradi, učinite redovitu razmjenu predvidljivom za obje strane.

  • Koristite razdoblja kako biste vidjeli koje su očekivane datoteke spremne, a koje još nedostaju.
  • Uključite obavijesti za osobe koje moraju znati kada su datoteke prihvaćene ili kasne.
  • Dodajte automatizaciju kada je tijek razmjene dovoljno jasan za provjere spremnosti, preuzimanja ili webhookove.
  • Izradite sljedeći feed iz druge redovite partnerske razmjene datoteka.